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    运营人必备的六种思维

    发稿时间:2022-01-06 浏览量:661

           现在阿里运营的人员要求越来越高,筛选比例基本都是1:1000,可以说是非常难了。虽然进不了阿里,但可以学习阿里人必备的运营思维。

    1.流程化思维

           当我们遇到一个问题时,我们会先梳理它的整个过程,把大问题分成无数个小的问题细节,这些细节会充分影响最终的结果。

           我们可以用甘特图来锻炼我们的过程思维。例如,您可以在处理项目时使用甘特图。您可以在Excel工作表中绘制甘特图,并通过条形图显示项目的进度及其链接。


    2.精细化思维

           举个例子,天猫618的会场里有一个按钮,在最后一个小时的时间内。想一下,当你在最后一个小时来到这个会场,你会发现有这样一个提高您紧张的按钮,您的购买性会不会受到紧张而提高?

           所以在详细的流程上再精细化。每次双11结束后,阿里会有一个内部的复盘,然后做一个非常详细的sop,里面甚至会有几点几分应该改成banner,双11万无一失的结果离不开这些精细化的内容。

    3.杠杆化思维

          杠杆思维就是先把事情做好一个点,然后以此为杠杆点,撬动更多的事情发生。比如天猫曾经开创时尚主题,落到运营上,就要邀请更多一线品牌入驻。

          这么多一线品牌,从哪里入手?其中一家KA运营商将雅诗兰黛视为跷跷板。他花了一年时间邀请雅诗兰黛入驻天猫,但经过三天试运营,交易额突破600万,刷新了天猫单品美妆产品的销售记录。之后,其他大品牌陆续进入天猫。

    4.生态化思维

           生态思维是指构建一个所有角色都能相互价值、和谐共存、共同驱动发展壮大的大环境。阿里除了小二和卖家、买家,还有谁?为了帮助卖家成长,阿里会不会为他链接所有阿里生态里的资源?

           简单来说,我们应该先做一个鱼塘,不管是大鱼还是小鱼,都要先把它们放在鱼塘里养肥,让它们在里面快乐地玩耍,最后收获回报。

    5.数据化思维

           数据思维是从初级运营过渡到高级运营的必然过程。这两种思想对于大工厂的经营是必不可少的。重要的是要记住,不能把活动以数据呈现出来的都是无用功。

           比如有些工作不需要KPI,有些同学觉得还不错,但这最后会害了自己,所以一定要向老板要KPI,然后用数据反馈自己的工作成果。不然的话,没有底气和老板说晋升、涨工资等。

           因为阿里的流量巨大,阿里的运营会明显看到一个活动带来的入口流量是非常巨大的,如果因为各种细节而浪费掉流量,到最后流量转化只有一点点,是很让人心疼的。

    6.产品化思维

           产品性思维意味着重复那些人肉的东西可以做成工具型的产品,进而影响更多的用户。所以,为什么阿里会从一个电商平台发展成为一个技术驱动的公司,就是因为阿里是通过技术开发把操作重复的东西交给机器来做。

           一方面节省了运营的重复性劳动时间,同时也让运营有更多的时间去聚集更精准的活动。但是运营工作人员必须能够清楚地描述出产品的惊喜,这样其他人才能帮助你产品化。

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